Kebijakan Privasi
Komitmen Kami dalam Melindungi Data Pribadi Anda
Pengantar
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Indovision Area mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Pribadi
Informasi identitas seperti nama, alamat email, nomor telepon...
- Nama lengkap dan gelar
- Alamat email yang valid
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat fisik untuk instalasi
- Informasi pembayaran (diamankan)
Data Teknis
Informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi...
- Alamat IP dan data lokasi
- Jenis perangkat dan browser
- Log aktivitas sistem
- Data cookies dan pelacakan
- Informasi diagnostik layanan
Data Penggunaan
Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami...
- Riwayat paket yang dilihat
- Preferensi layanan
- Interaksi dengan fitur website
- Data analitik penggunaan
- Feedback dan survei kepuasan
Data Keamanan
Informasi yang kami kumpulkan untuk keamanan akun dan layanan...
- Log autentikasi
- Catatan aktivitas mencurigakan
- Data verifikasi identitas
- Riwayat perubahan akun
- Informasi backup dan recovery
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Penyediaan Layanan
Memproses pendaftaran, instalasi, dan memberikan akses ke layanan TV kabel
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan fitur
Komunikasi
Mengirim informasi penting, pembaruan layanan, dan penawaran khusus
Keamanan
Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
Dasar Hukum Pemrosesan
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
- Pelaksanaan kontrak layanan
- Kepentingan sah perusahaan yang seimbang
Perlindungan Data
- Enkripsi data sensitif
- Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan
- Audit keamanan berkala
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Penyedia Layanan
Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (seperti pembayaran, hosting, analitik) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan yang sah dari penegak hukum.
Kemitraan Bisnis
Untuk penawaran paket khusus, kami mungkin berbagi data terbatas dengan mitra konten, selalu dengan persetujuan Anda.
Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin diproses di luar yurisdiksi Anda. Kami memastikan perlindungan yang memadai melalui Klausul Kontrak Standar atau mekanisme lain yang diakui.
Penyimpanan dan Retensi Data
Data Log Sistem
Log akses dan aktivitas sistem disimpan untuk keperluan diagnostik dan keamanan
Data Interaksi
Riwayat chat, email, dan interaksi layanan pelanggan
Data Transaksi
Catatan pembayaran dan transaksi keuangan sesuai ketentuan perpajakan
Data Pelanggan
Informasi akun dan preferensi layanan
Penghapusan Data
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal sesuai dengan hak Anda, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya untuk kepatuhan hukum.
Hak-Hak Anda
Hak Akses
Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda dan informasi tentang bagaimana kami menggunakannya.
Hak Koreksi
Anda dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat atau melengkapi data yang tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya.
Hak Pembatasan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.
Cara Melaksanakan Hak Anda
Kirim permintaan tertulis melalui email ke indovisionarea@gmail.com atau melalui formulir kontak kami
Sertakan detail yang cukup untuk mengidentifikasi Anda dan menentukan hak yang ingin Anda laksanakan
Kami akan merespons dalam waktu 30 hari dan mungkin meminta verifikasi identitas tambahan
Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis perilaku pengguna.
Cookie Esensial
Diperlukan untuk operasional situs web, seperti navigasi dan akses ke area aman. Situs web tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa cookie ini.
Cookie Fungsionalitas
Memungkinkan situs web mengingat pilihan Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
Cookie Analitik
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web kami untuk meningkatkan performa.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas situs web kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami dengan tanggal revisi yang diperbarui.
Pemberitahuan Perubahan
Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui situs web kami atau komunikasi langsung setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Kontak Kami
Pertanyaan Privasi
Telepon
+62 858-3907-0166 (Jam kerja: 09.00-17.00 WIB)
Alamat
Jl. Ngagel Jaya No. 11, Surabaya 60283, Jawa Timur, Indonesia
Officer Perlindungan Data
Untuk pertanyaan khusus tentang perlindungan data atau untuk melaksanakan hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi Officer Perlindungan Data kami:
Nama:
Budi Santoso
Email: